Tähän kootaan valokuituverkkoon liittyneille lähetetyt tiedotteet. Uusin tiedote on tekstinä ja vanhemmat linkkinä toimivan lähetyspäivämäärän takana. Muistathan ilmoittaa meille, jos yhteystietosi muuttuvat!
16.7.2019
Ohjeita mahdollisten valokuituongelmien ratkaisuun
Väärinmajan valokuituverkon rakentaminen etenee hyvää vauhtia. Valokuitua ja sähkökaapelia upotetaan parhaillaan maahan Hyyrylän ja Hanhon alueilla. Alkukesän aikana on myös käyty tarkistamassa ja tasoittelemassa kaivuujälkiä viime vuoden rakentamisen osalta.
Liittyjiltä saatu palaute valokuidun rakentamisesta, asentamisesta ja kuidun toimivuudesta on ollut pääsääntöisesti hyvää. Muutamia murheitakin on ollut ja jotta mahdolliset ongelmat saataisiin ratkaistua, seuraavassa ohjeita niiden varalle:
-langallisen valokuituyhteyden pitää toimia tasaisesti. Muutamassa kiinteistössä on asiakkaan kuitupäätteessä ollut laitevika, mikä on aiheuttanut valokuidun toimimattomuuden tai ”pätkimisen”. Laiteviat menevät takuukorjauksiin.
-mikäli ongelmia esiintyy, olkaa suoraan yhteydessä PHPOY:n vikapalveluun, nro 03-486 4100
2. Rakennuksen sisällä oleva langaton sisäverkko ei toimi riittävän hyvin?
- valokuituyhteydestä saadaan paras nopeus irti, kun käytettävät laitteet (esim. tietokone) on kytketty seinässä olevaan valokuitupäätteeseen omalla johdolla
- kuitupäätteen yhteydessä on myös WLAN päätelaite, joka siirtää käytettävää internetyhteyttä langattomasti rakennuksen sisällä (=sisäverkko)
- sisäverkon toimivuus riippuu oleellisesti siitä, millaisia laitteita liittyjä on siihen kytkenyt samanaikaisesti ja tietenkin rakennuksen koko, seinärakenteet ym. vaikuttavat
- jos sisäverkon toimivuus ei tyydytä, voi liittyjä hankkia erillisen WLAN lisävahvistimen, PHPOY:n asiakaspalvelu neuvoo asiassa lisää, nro 03-486 4300
3. Kaivuujäljissä huomautettavaa omalla kiinteistöllä?
- kaivuujälkien tasaamista ei välttämättä tehdä heti kaivuun jälkeen, vaan se tehdään erillisellä koneella, joka tulee kaivuuketjun perässä. Jos kaivuuhetkellä maa on ollut jäässä tai hyvin kosteaa, joudutaan odottamaan pitkiäkin aikoja, ennen kuin kaivuujäljet voidaan tasata.
- tee tarvittaessa kirjallinen reklamaatio sähköpostilla osoitteeseen vaarinkuitu@phpoint.fi. Näin saamme korjaustarpeen osoitteineen parhaiten välitettyä urakoitsijoille.
Väärinmajan Maa- ja kotitalousseuran puolesta rakentamista valvovat kenttämiehet Petri Asikainen puh. 050-5539 503 ja Juha Saarilahti puh. 050-5677 942.
Valokuituterveisin,
Matti Simonen ja Raisa Saarilahti-Kulju, Väärinmajan Maa- ja kotitalousseura ry